顺化酒店淡季策略：守住入住率，留住团队

顺化的淡季通常是年底的雨季，许多精品酒店在这一时期入住率下降，而运营成本压力依旧。简而言之：酒店不应只依赖降价，而应同时采取四项措施——锁定这一时期仍在出行的客群，打造适合天气的套餐，在不影响宾客体验的前提下控制成本，并利用相对清闲的几周提升团队和系统。以下是顺化和岘港酒店业主可以立即应用的实用步骤。

为什么顺化的淡季需要专门的计划

顺化的季节性十分明显：纯休闲需求往往在暴雨月份下降，而会议、企业活动和商务出行仍在继续。岘港的节奏略有不同，但同样受到年底风暴的影响。如果酒店全年只用一种销售策略，以下问题会很快出现：

反复在OTA上打折会拉低平均房价，使旺季难以重新提价。
仓促削减人员或服务会降低服务质量和评价分数。
错过仍有需求的客群——商务旅客、会议团体、周末国内游客。

好的淡季计划应提前数月准备，而不是在入住率已经下滑时临时应对。

1. 识别淡季仍在出行的客人

先从您自己往年的预订数据入手：客人来自哪些渠道、出行目的是什么、住了几晚、提前多久预订。在顺化，淡季值得重点关注的客群通常包括：

商务旅客和会议团体：顺化举办的专业活动越来越多，例如ELSA Annual Congress 2026（2026年9月17–19日），有来自37个国家的1,000多名代表参加。此类活动在休闲旺季之外创造了客房需求。
国内短途度假客人：寻找安静假期、顺化美食和文化体验的家庭和朋友团体。
企业团体——公司旅行、年会或年度总结会议。
慢旅行的国际游客——他们喜欢顺化雨季更宁静、不拥挤的氛围。

每个客群需要不同的信息和渠道，因此应选择两到三个优先客群，而不是试图向所有人销售。

2. 设计适合雨季的套餐

雨季来顺化的客人很少是为了泳池或全天户外游览而来。他们需要一个住得更久、在酒店内感到舒适的理由。套餐创意包括：

含延时早餐、下午茶或顺化美食体验的连住套餐。
商务套餐：机场接送、快速洗衣、安静的工作空间和便捷开票。
面向国内客人的周末套餐，并建议在雨势较小的时段参观古迹。
与活动主办方协调的会议或企业团体套餐。

与其直接降低房价，不如用套餐来保持公开房价、提升感知价值并增加客房以外的收入。关于季节性定价和渠道优化，请参阅我们的文章精品酒店收益管理与OTA优化。

3. 淡季的销售渠道与营销

主动接触企业客户

这是拜访顺化的企业、协会和会议主办方、介绍团体价格和住宿合同的好时机。一份团体合同就能填满原本冷清日期的大量客房。

增加直接预订

用新照片、雨季优惠和清晰的联系方式更新网站和Google商家资料。在社交主页发布关于雨季顺化的内容，并通过电子邮件或消息向老客人推送回头客优惠。

保持OTA页面的吸引力

不要让OTA页面进入“冬眠”。淡季正是更新照片、描述和灵活取消政策，并回复每一条宾客评价的时候。

4. 在不影响宾客体验的前提下控制成本

成本压力是真实存在的，但削减应有选择性：

按楼层或楼栋售房，以节省水电和客房清洁时间。
根据每周入住率预测排班，而不是急于裁减正式员工。
审查供应商合同以及客用品和食品的消耗标准。
守住关键接触点：前台的热情接待、干净的客房和运作良好的早餐。

淡季的客人同样会在OTA和Google上留下评价，而这些评价会直接影响下一个旺季的收入。

5. 利用淡季为旺季做准备

客人减少后，团队终于有时间处理平时被推迟的工作：

前台、客房、交接班和投诉处理的复训。
客房维护以及电气、管道、空调和设备检查。
为网站和OTA页面拍摄新照片、更新内容。
全年复盘、制定新目标以及下一季的定价计划。

对于新酒店来说，这也是规范运营的好时机。在Cao Boutique Hotel——顺化一家拥有24间客房的印度支那风格酒店——BGroup从开业筹备阶段就以酒店管理、战略和营销合作伙伴的身份参与，专注于标准操作流程和一致的品牌体验。这样扎实的运营基础能帮助酒店在市场随季节变化时从容应对。

常见问题

顺化酒店的淡季是什么时候？

通常是年底的雨季，但会因每家酒店的客源结构而异。最可靠的答案来自您自己多年的入住率和预订数据。

为了守住入住率，应该大幅降价吗？

在某些时刻可能需要降价，但它不应是唯一的工具。套餐、团体价格和直接预订优惠有助于保住平均房价，避免旺季回来时难以提价。

小酒店做淡季规划需要管理公司吗？

不一定。许多业主只要有数据和时间就能自己完成。当业主同时需要销售、运营和营销方面的支持，或希望有人定期跟踪业绩报告时，管理合作伙伴就很有用。

与BGroup一起规划淡季

如果您在顺化或岘港经营酒店，并希望为淡季制定清晰的计划，BGroup的酒店管理服务团队可以与您一起审视数据、销售渠道和运营流程。联系BGroup或拨打0972 502 119，探讨您的酒店。